A FINA világbajnokság (2017) önkénteseinek szerepe Budapest sportturizmusában

Absztrakt

Az önkéntesek nélkülözhetetlenek a nemzetközi mega sportrendezvények sikeres lebonyolításában. Tevékenységük nem csak a rendezvények ideje alatt, hanem a versenyek lezárulását követően is meghatározó, szerepet játszanak az események továbbélésében, a helyszín iránti érdeklődés fenntartásában. Magyarországon az önkéntesség intézménye ugyan gyermekcipőben jár, funkciója, társadalmi megítélése és népszerűsége azonban dinamikusan nő. A 2017-es budapesti FINA világbajnokság mérföldkőnek tekinthető a magyarországi önkéntesség fejlődésében. Az úgynevezett „vizes sportok” nemzetközi seregszemléjének lebonyolításában a legkülönbözőbb szerepben közreműködött, 560 településről érkezett 3500 hazai önkéntes tevékenysége túlmutat az általuk nap mint nap ellátott feladatkörön, fogyasztásuk, viselkedésük, interaktív kommunikációjuk Budapest turizmusára is hatást gyakorol(t). A 2017-es budapesti FINA világbajnokság több mint 400 önkéntesének bevonásával lebonyolított online kérdőíves vizsgálat elsősorban arra a kérdésre kereste a választ, hogy az önkéntesek szerepvállalása a magyar főváros turizmusának mely szegmenseire gyakorol befolyást. Az eredmények igazolták, hogy a vizsgálatba vont önkéntesek a szolgáltatások igénybevevőiként, kommunikációs csatornaként és imázsformálóként egyaránt értelmezhetők.